No, NPSP no va a desaparecer. Salesforce sigue dando soporte al Nonprofit Success Pack y no hay una fecha límite para dejarlo. Lo que sí cambió: NPSP ya no recibe nuevas funciones, y las organizaciones sin fines de lucro nuevas ahora comienzan en Agentforce Nonprofit (antes Nonprofit Cloud). Así que la pregunta real no es "¿cuándo tenemos que mudarnos?", sino "¿resolvería mudarnos un problema que de verdad tenemos?"
Recibimos esta pregunta en casi todas las conversaciones con una organización que usa NPSP, así que aquí está lo que ha dicho Salesforce, lo que significa en el día a día y la manera sencilla en que ayudamos a las organizaciones a decidir.
Lo que ha dicho Salesforce
A octubre de 2026:
- NPSP sigue con soporte. No se ha descontinuado, y Salesforce no ha anunciado una fecha de fin de vida ni de fin de venta. (Salesforce Ben, febrero de 2026)
- No hay obligación de migrar. Las organizaciones sin fines de lucro que usan NPSP pueden seguir usándolo. (Misma fuente.)
- NPSP no recibe nuevas funciones. Salesforce puso fin a la innovación en sus paquetes administrados para organizaciones sin fines de lucro, NPSP incluido. El nuevo desarrollo se dirige a Agentforce Nonprofit.
- Las organizaciones nuevas comienzan en Agentforce Nonprofit. Desde diciembre de 2025, las licencias gratuitas del programa Power of Us de Salesforce son para Agentforce Nonprofit, y la opción de "10 licencias gratuitas de NPSP" ya no existe. (Cloud for Good, febrero de 2026)
- Nonprofit Cloud y Agentforce Nonprofit son el mismo producto. Salesforce le cambió el nombre. Si ha leído sobre "NPC", es este.
Algunos artículos hablan de una "fecha límite" o del "fin de vida" de NPSP. Salesforce no ha anunciado ninguno. Si lo lee en algún lugar, revise la fecha y la fuente.
Qué significa "sin nuevas funciones" en el día a día
Si NPSP funciona para su equipo hoy, seguirá funcionando mañana. Sus donaciones, hogares, donaciones recurrentes e informes no se detienen porque el desarrollo se haya detenido.
La diferencia aparece con el tiempo. Las nuevas capacidades llegan solo a Agentforce Nonprofit: por ejemplo, la gestión de voluntarios integrada en la plataforma y los nuevos agentes de IA de Salesforce. Si sus planes dependen de ellas, NPSP no crecerá hacia ellas. Si no dependen, es posible que "sin nuevas funciones" simplemente aún no le importe.
Mudarse ahora, planificar ahora o quedarse por ahora
Cualquiera de las tres puede ser la respuesta correcta. Lo incorrecto es que lo apresuren a la primera.
| Cuándo es lo indicado | |
|---|---|
| Mudarse ahora | De todos modos está por reconstruir: una gran limpieza de datos, un nuevo programa que necesita rastrear o una configuración que ya nadie entiende por completo. |
| Planificar ahora y mudarse después | NPSP funciona, pero usted quiere algo que solo se está construyendo para Agentforce Nonprofit, como la gestión de voluntarios integrada o los nuevos agentes de IA. |
| Quedarse por ahora | NPSP cumple su función, su equipo está al límite y nada de la nueva plataforma resuelve un problema que usted realmente tiene. |
"Quedarse por ahora" no es lo mismo que "nunca". Significa que lo ha analizado, ha decidido y lo volverá a revisar cuando algo cambie: un nuevo programa, un requisito de informes de un financiador o una rotación de personal que haga más difícil operar su configuración.
Qué implica realmente una mudanza
Pasar de NPSP a Agentforce Nonprofit no es un botón de actualización. Agentforce Nonprofit usa un modelo de datos distinto, así que una migración significa configurar la nueva plataforma y trasladar sus datos a ella. En la práctica, abarca:
- Sus datos: contactos, hogares o cuentas, donaciones, donaciones recurrentes, campañas y su historial, mapeados al nuevo modelo y verificados antes de que nadie dependa de ellos.
- Sus automatizaciones: flujos, reglas y alertas por correo reconstruidos para los nuevos objetos.
- Sus informes y paneles: reconstruidos, para que las cifras que ven su junta y sus financiadores sigan coincidiendo.
- Sus integraciones: formularios de donación, herramientas de correo, contabilidad y cualquier otra cosa conectada a Salesforce.
- Su gente: capacitación, para que el equipo sepa dónde está todo desde el primer día.
Por eso la decisión merece un análisis real de su org y no una regla general. Hemos trasladado organizaciones como Latinas Contra Cancer de NPSP a Agentforce Nonprofit y, en cada caso, el trabajo se definió según lo que su equipo necesitaba, no según una fecha límite.
Cinco preguntas que responder antes de decidir
- ¿Qué haríamos diferente en Agentforce Nonprofit? Nombre la función o el problema. Si no puede, probablemente todavía no necesita mudarse.
- ¿Qué tan limpios están nuestros datos? Una migración es un buen momento para depurar, y una org desordenada tarda más en trasladarse.
- ¿Alguien entiende por completo nuestra configuración actual? Si la persona que la construyó se fue, es una razón para revisarla pronto, se mude o no.
- ¿Qué está conectado a Salesforce? Haga una lista de cada formulario, herramienta de pagos e integración. Cada uno necesita un plan.
- ¿Cuándo es una época tranquila para nuestro equipo? Evite mudarse durante su campaña de fin de año o una fecha límite importante de subvenciones.
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